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    靜水流深 久久為功 中國人壽開拓高質量發展之路

    摘要:

    新華網北京7月2日電(王蓓蓓 王雨馨)“十四五”期間,中國經濟進入新發展階段,高質量發展理念明確樹立,“雙循環”新發展格局加快構建。伴隨著中國經濟的不斷成長,保險業也實現了一次又一次的跨越,并在國家經濟社會發展中很好地發揮了“經濟助推器”和“社會穩定器”的作用。

    與共和國同生,與時代同行,中國人壽肩負民族壽險業探索者和開拓者的重任,始終堅守“守護人民美好生活”的初心,專注主業,錨定戰略航向,以充足的發展韌性在服務國家大局中增進民生福祉,在高質量發展中創造長期價值,并在中國保險業發展歷史上譜寫著濃墨重彩的篇章。

    70余年春風化雨,70余年春華秋實。看似尋常最奇崛,成如容易卻艱辛。一路走來,中國人壽在可持續發展的道路上勇往直前,每一步都付出了艱辛努力,讓億萬客戶感受到保險應有的美好。中國人壽所取得的成就是時代和國家所賦予的機遇,也是國壽人不斷開拓進取的結果。

    勇立潮頭,引領保險業步入發展快車道

    大道之行,一以貫之,歷史的江河不斷奔騰向前。作為國內最早經營保險業務的企業之一,中國人壽從新中國誕生的晨曦中走來,由此開啟了長達半個多世紀的發展歷程。

    新中國成立后,黨中央、國務院對保險工作高度重視。1949年,中國人民保險公司批準設立,新中國保險業起步,中國保險史從此揭開了嶄新的一頁。1949年10月1日,中國人民保險公司召開第一次全國會議。中國人民保險公司是中國人壽的前身,也是新中國第一家全國性保險公司,開啟了中國人壽的發展元年。

    新中國成立初期,國內的人身保險業務有強制保險和自愿保險兩大類,強制險主要包括鐵路、輪船、飛機旅客意外傷害保險,自愿保險則分為職工團體人身保險和簡易人身保險兩類。到1958年,共實現人身險保費收入1.41億元,參加職工團體人身保險者達到300萬人,參加簡易人身保險者發展到180萬人,對安定群眾生活起到了積極作用。

    之后由于歷史原因,中國保險業進入低潮時期,而始于1978年的改革開放,使中斷了20年的國內保險業務全面恢復,保險業迎來新生,并踏上了歷史征程。1996年,根據我國第一部《保險法》關于分業經營的要求,中保人壽保險有限公司組建成立,并進入了專業化經營時代。在當年上海召開的壽險營銷工作會議上,中保人壽提出了“高速有效占領市場”的發展思路,努力拓寬銷售渠道,特別是引進個人營銷體制,促進了公司的迅速崛起,短短三年,一躍成為國內最大的保險公司。

    改革開放持續為我國保險業發展注入了新的生機和活力。1998年底,保險體制發生重大改革,中國保監會成立,保險行業不斷擴容邁上發展的快車道。1999年3月,中保人壽保險有限公司重組更名為中國人壽保險公司,由此中國人壽作為獨立品牌出現在金融市場上。2001年,中國人壽建立銀保銷售渠道,為公司總體業務的穩定增長、市場份額的鞏固提升發揮了積極作用。

    2003年,中國人壽成功入選財富“全球500強”企業。2003年12月,中國人壽在紐約、香港成功上市,創造了當年全球最大規模的IPO,標志著中國人壽的股份制改革目標基本實現,由此也開始踏上了新的征程。

    流星趕月,科技賦能國壽煥發新貌

    砥礪實為,馳騁不息。2007年1月9日,中國人壽回歸國內A股市場,成為國內首家“三地上市”的金融保險企業。

    “實現境內上市是中國人壽發展史上的一個里程碑,也是一個新起點、新動力。”中國人壽將以上市為契機,全面實施新的發展戰略規劃,加快調整經營結構,積極推進業務和技術創新,完善全面資產管理,鞏固和加強在中國壽險業的優勢地位,穩步拓展國際市場,進一步將中國人壽建設成為具有卓越服務水平,具有強勁和可持續增長能力,具有豐厚股東回報的國際一流壽險公司。

    誠然,中國人壽沒有讓市場失望。自境內上市以來,公司積極踐行發展戰略,緊跟時代步伐,開拓創新,交出了一份又一份高質量的成績單。

    據中國人壽披露的2020年年報顯示,報告期內,公司實現保費收入6122.65億元,首次突破6000億元;2020年末,個險銷售人力137.8萬人,月均有效銷售人力同比增長9.7%;期末總資產達4.25萬億元,同比增長14.1%;投資資產4.10萬億,同比增長14.6%;總投資收益達1986億元,同比增長17.5%,投資收益創新高。

    2021年一季度,面臨復雜多變的外部環境和激烈的市場競爭,中國人壽業務發展整體依舊保持穩健,發展態勢良好。數據顯示,2021年第一季度歸屬于母公司股東的凈利潤較2020年同期增加114.99億元到285.89億元,同比增長逾6成。

    時移則事異。新的時期有新的要求,隨著數字經濟時代的到來,數字化已成為廣泛共識。保險業的數字化轉型變革不斷深入,中國人壽也面臨新的考驗。

    “壽險運營服務數字化轉型既是行業高質量發展的時代要求,也是順應消費者習慣的必然選擇,更是提升保險企業核心競爭力的戰略抉擇。”在2020年12月6日舉行的中國保險創新發展大會上,中國人壽表示。

    中國人壽經過70多年的經營,積累了超5億的客戶、140余萬的營銷員隊伍,以及遍布全國城鄉的營銷服務網點。在新的競爭浪潮中,中國人壽如何搶得先機,繼續勇立潮頭?

    中國人壽方面表示,公司立足于“眾智、敏捷、迭代”,緊抓數字化態勢,持續追求商業模式創新,全面實施“科技國壽”建設三年行動,聚焦壽險經營核心,以客戶為中心,以生產單元為重心,積極開展科技創新,持續強化科技賦能,推動保險價值鏈智慧升級,構建保險數字生態,全力推進數字化轉型。

    經過近幾年的建設,壽險科技已煥發新貌,數字化轉型成效凸顯,成為助推中國人壽高質量發展的重要驅動力之一。

    “目前,公司已經逐漸形成了實施以產品為中心的科技運作機制,建造線下數字化職場、線上數字化平臺數字化商業新模式,并基于云計算實現了數字化、智能化經營管理新布局。”中國人壽以服務方面舉例表示,新冠肺炎疫情期間,公司推出新單承保全流程無接觸服務,全新打造“空中客服”,客戶能夠隨時隨地一鍵連接空中柜員,足不出戶即可貼心辦理業務。構建覆蓋全國2萬余家醫療機構的理賠直付網絡,全年為客戶提供直賠服務500余萬人次。

    在2020年業績報告會上,中國人壽也再度重申稱:“科技也是之核心競爭力的重要組成部分,要強化科技創新引領,進一步提升科技水平。”

    勇于擔當,奮楫揚帆開新局

    不忘初心,篤定前行。回望“十三五”,一系列新思路、新策略、新舉措形成,中國人壽面貌煥然一新。中國人壽總保費連續跨越三個千億大關,站上6000億元平臺,總資產增長七成以上,投資資產規模超 4萬億元,內含價值接近翻番。

    新時期有新的擔當。2021年是“十四五”的開局之年,高質量發展是“十四五”時期我國經濟發展主題和主旋律。

    “‘十四五’開局之年也是重振國壽承上啟下關鍵之年,做好相關工作至關重要。”中國人壽表示,公司堅持“重價值、強隊伍、穩增長、興科技、優服務、防風險”經營方針,持續推進“三抓”“三強”“三穩”工作思路,把2021年作為高質量發展攻堅年,推動公司實現質量更優、效率更高、動力更強、風控更牢的發展新局面。

    與此同時,作為國有控股金融保險企業,中國人壽表示,站在新起點,公司將全面認識和深刻把握新發展階段賦予保險企業的新要求、新使命、新任務,努力為提高新時期社會保障水平貢獻力量。

    持續推進高質量發展。統籌價值與規模、速度與質量,尊重壽險規律,尊重市場規則,加快轉變發展方式,加大結構調整力度,促進發展質量、結構、規模、速度、效益、安全相統一,實現更高質量、更有效率、更可持續的發展。

    提升保險保障水平。以人民為中心作為根本立場,始終把服務人民群眾生產生活、滿足多樣化保險保障需求作為發展的出發點和落腳點,強化高質量服務與產品供給,著力提升運營質量與效率。圍繞人民群眾日益增長的保障需求,不斷增強風險保障能力,拓寬保障領域,全面深入參與多層次社會保障體系建設,努力做強居民健康保障。

    創新推進保險資金服務實體經濟,全面服務“雙循環”新發展格局。支持制造強國、質量強國、網絡強國、數字中國建設,密切關注戰略性新興產業發展和新業態新模式發展,重點支持新能源、新材料、5G等符合國家產業發展方向的企業,將保險資金更好配置到中國經濟的“增長引擎”。支持現代服務業發展,加大對中小微和個體工商戶的支持力度,提升服務實體經濟質效。促進經濟循環流轉和產業關聯暢通,充分發揮保險保障職能,豐富和擴大市場供給。向“一帶一路”企業及外向型企業提供資金和保險支持,助力其走出去,全力拓展國際市場。

    全力服務現代產業體系建設。發揮保險資金長周期優勢,繼續堅持長期投資、價值投資、穩健投資的投資理念,充分發揮專業化投資能力和風險控制能力,持續加大對戰略性新興產業以及“兩新一重”建設的資金投入力度,有力提升我國經濟中長期發展韌性及創新動能。

    參與破解未富先老等養老難題。積極參與養老金融改革,大力發展專屬養老保險等真正具備養老功能的專業養老產品。整合養老資源、醫療資源和護理資源,探索布局醫養結合產業鏈,為老年人提供治療期住院、康復期護理、穩定期生活照料、安寧療護一體化的健康養老服務,真正實現“老有所養、老有所醫、老有所樂”。

    積極助力鄉村振興。大力發展農村小額保險、農民養老健康保險等業務,擴大普惠保險覆蓋面,讓老百姓買得起、買得到、愿意買。積極實施“大美縣域,幸福鄉村”工程,助力縣域經濟社會發展和民生改善,釋放農村農民的需求。做好全面脫貧與鄉村振興有效銜接,保持扶貧政策穩定,以保險機制增強其鞏固拓展脫貧攻堅成果及內生發展能力。

    風帆正舉,前路可為。歷經七十余年的探索和發展,中國人壽始終在壽險領域持續耕耘、不懈努力,并致力于賦能科技為大眾提供更便捷、更專業、更有溫度的保險服務。2021 年是“兩個一百年”歷史交匯之年、“十四五”規劃和二〇三五年遠景目標開局之年,中國人壽“守護人民美好生活”的初心如磐,未來將深入推進“重振國壽”戰略部署,堅持高質量發展主題,力爭在服務和融入國家新發展格局上擔當更大作為,在探索和布局轉型發展新路上邁出更大步伐。


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